Conditions Générales de Vente

Nom entreprise : Arunes

SIRET : 939736815 00019

Mail : arunes.proart@gmail.com

1. Champ d'application Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes de produits physiques réalisées sur le site Arunes (https://arunes.fr) par tout client particulier ou professionnel.

2. Produits et disponibilité Les produits vendus sur Arunes sont des impressions d'art et autres créations. Les produits sont disponibles tant qu'ils sont affichés sur le site et dans la limite des stocks. En cas d'indisponibilité après commande, le client en sera informé et un remboursement sera effectué sous 7 jours.

3. Prix Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Arunes se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commandes La validation de la commande sur le site constitue une acceptation sans réserve des présentes CGV. Un e-mail de confirmation est envoyé au client après validation.

5. Paiement Le paiement des commandes s'effectue via :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)

• PayPal Le paiement est sécurisé et aucune donnée bancaire n'est conservée par Arunes.

6. Livraison

• Mode de livraison : Les commandes sont expédiées via Colissimo.

• Délais de livraison : 3 à 7 jours ouvrés après expédition.

• Frais de livraison : Indiqués lors de la commande.

• Problèmes de livraison : Arunes ne saurait être tenue responsable des retards, pertes ou dégradations imputables au transporteur.

7. Droit de rétractation et retours Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les produits personnalisés qui ne sont ni repris ni échangés.

• Conditions de retour : Le produit doit être renvoyé en parfait état, dans son emballage d'origine.

• Frais de retour : à la charge du client.

• Remboursement : sous 14 jours après réception et vérification du retour, via le mode de paiement initial.

8. Responsabilité et garanties Arunes ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l'utilisation du site ou des produits vendus. En cas de réception d'un produit défectueux, le client doit contacter Arunes sous 48h avec photos à l'appui.

9. Propriété intellectuelle Tous les visuels, illustrations et créations présents sur Arunes sont protégés par les droits d'auteur. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

10. Données personnelles Les informations collectées lors des commandes sont utilisées uniquement pour leur traitement et ne sont pas partagées avec des tiers.

11. Droit applicable et litiges Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

Contact : Pour toute question, veuillez nous contacter par e-mail à arunes.proart@gmail.com