FAQ

Quels sont les délais de livraison ?
Je réalise moi même les dessins, l'impression et l'envoi. Compter 2 à 5 jours pour l'emballage du produit puis le délai de livraison 3 à 5 jours.
Quels sont les frais de port ?
Ceux-ci peuvent varier selon le/les produits commandés et la quantité :
stickers : 2€
impression selon le format : 5,50€
jusqu'à 7,50€ si poids supérieur
Frais de port offert au delà de 50€
Expédiez vous à l’international ?
Pour le moment je n'expédie qu'en France.
Comment suivre ma commande ?
Seules les commandes contenant des impressions bénéficient d'un numéro de suivi. Ce numéro est imprimé sur votre facture, jointe à l'e-mail de confirmation d'expédition.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'achat ?
Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, n'hésitez pas à me contacter dans les plus brefs délais à cette adresse : arunes.proart@gmail.com

Quelle est votre politique de retour ?
Vous pouvez consulter la Politique de retour dans la section appropriée tout en bas de la page.
Comment faire un retour ?
Vous avez un droit de rétractation et de retour produit dans un délai de 14 jours ouvrables suivant la livraison. A compter de la notification de rétractation, vous disposez d'un délai de 14 jours pour renvoyer les produits dans leur emballage d'origine.
Les frais de retour sont à la charge exclusive du client.
Quand vais-je être remboursé(e) ?
Si les conditions de retour sont respectées et le produit en bon état, vous serez remboursé dès réception du produit.

Quels types de papiers/impressions utilisez-vous ?
J'utilise le papier : Hahnemühle Bamboo qui est un papier qui se compose de 90 % de fibres de bambou et de 10 % de coton. Il s'inscrit donc dans une démarche de protection de l’environnement en limitant les ressources employées pour sa fabrication.
Proposez-vous des commandes personnalisées ?
Pour toute commande personnalisée vous pouvez suivre les démarches dans la section COMMISSION, ou vous pouvez me contacter directement par mail ou sur les réseaux pour discuter de votre projet !

Qui se cache derrière Arunes ?
Si vous souhaitez en savoir plus sur moi, je vous suggère la section A PROPOS ! Vous pouvez également me suivre sur les réseaux, ou me poser directement des questions.
Quel logiciel utilises-tu pour dessiner ?
J'utilise essentiellement Procreate car je dessine sur Ipad ! Le côté petit, pratique, qu'on emmène partout. J'ai également un setup plus conséquent avec une grande tablette graphique où j'utilise Photoshop.
Où trouves-tu ton inspiration ?
Je suis de nombreux artistes sur les réseaux (mon préféré est Dao Trong Le), j'en trouve également sur Pinterest quand celui-ci n'est pas trop envahi d'image IA, mais évidemment l'inspiration se trouve aussi dans mon quotidien : les jeux vidéo, les films, les séries, lors de mes parties de Jeu de rôle. Enormément de choses peuvent faire marcher votre univers créatif !
Peut-on voir ton processus de création quelque part ? (Twitch, YouTube, Insta ?)
Vous pouvez trouver mon processus sur Twitch si je ne suis pas en train de jouer ! Un peu sur Instagram, j'essaye de m'y mettre mais la vidéo / montage, c'est pas mon fort... Peut être Youtube, un jour ?